Liderlikte Dönüşüm Programı

Otellerde Liderlik ve Dönüşüm Odaklı Eğitim ve Danışmanlık Programı
Bir otelin gerçek gücü, içinde lider ruhu taşıyan insanlardır. Bugünün rekabetçi turizm dünyasında, sadece fiziksel hizmet kalitesi değil, liderlik becerileri ve kurum kültürü de misafir deneyimini belirleyen temel unsurlar haline gelmiştir.
Liderlikte Dönüşüm Yolculuğu programı, otelcilik sektörüne özel olarak tasarlanmış ve sahada kanıtlanmış, liderlik ve dönüşüm odaklı bir eğitim ve danışmanlık modelidir.
Amacımız; yöneticilerin ve ekiplerin içsel liderlik kapasitelerini güçlendirerek hem hizmet kalitesini hem de çalışan bağlılığını sürdürülebilir şekilde yükseltmektir.
Programın Faydaları
- Güçlü ve vizyoner lider kadrosu oluşturmak
- Operasyonel verimliliği artırmak
- Misafir memnuniyetini ve sadakatini yükseltmek
- Profesyonel ve güvenli iletişim kültürü geliştirmek
- Stres yönetimi ve duygusal dayanıklılığı güçlendirmek
- Çalışan bağlılığını artırarak personel devir oranını düşürmek
- Sektörde güçlü ve farklılaşmış kurum imajı oluşturmak
6 Aylık Dönüşüm Yolculuğu
Program Yapısı
1. Ay | Kuruma Ruh Katmak: Ortak Vizyon ve İlk Temas |
4. Ay | Stres Yönetimi ve Duygusal Dayanıklılık - Misafir Şikayetinde Soğukkanlılık Semineri - Zihinsel Reset ve Farkındalık Atölyesi - Kişisel Sınır Belirleme Koçluğu |
2. Ay | Profesyonel İletişim ve Etki Yaratma - Beden Dili, Diksiyon ve Etki Eğitimi - Bölüm Bazlı İletişim Modülleri (Ön Büro, F&B, SPA) - Orta Kademe Yöneticilere Birebir Koçluk Seansları |
5. Ay | Hizmette Mükemmeliyet ve Misafir Yolculuğu - Mystery Guest Testi (Gizli Misafir) - Saha Gözlemi ve Detaylı Analiz - Mükemmel Hizmetin Formülü Semineri |
3. Ay | Liderlik ve Geri Bildirim Kültürü - Yöneticilikten Liderliğe Geçiş Atölyesi - 2 Günlük Gölgeleme (Shadowing) Yöntemi - Yapılandırılmış Geri Bildirim Toplantıları |
6. Ay | Dönüşümün Kutlanması ve Sürdürülebilirlik - 6 Aylık Dönüşüm Sonuçlarının Paylaşımı - Personel Ödüllendirme ve Sertifika Töreni - “Her şey bir günde değişir” temalı Motivasyon Konuşması |
Ekstra Modüller (Opsiyonel)
- Eğitim Videoları → kurum içi arşiv için hazırlanabilir
- Aylık Gelişim Bülteni → yöneticilere ve personele yönelik motivasyon desteği
- WhatsApp Mikro Koçluk Grubu → günlük motivasyon mesajları ve soru-cevap desteği
Neden Motivasyon Atölyesi?
- Otelcilik sektöründen gelen lider deneyim: Sahayı ve ihtiyaçları bilen bir yaklaşım
- Koçluk + NLP + Liderlik uzmanlığı ile bütünsel yöntem
- %100 uygulamalı ve sahaya dayalı eğitim modeli
- Kurumsal bağlılık ve iç motivasyon odaklı yapı
- Program sonunda ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuç garantisi
Programın Kuruma Katkıları
- Artan Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti
- Yüksek Çalışan Bağlılığı ve Azalan Personel Devir Oranı
- Gelişmiş Operasyonel Verimlilik
- Güçlü Lider Kadrosu ve Pozitif Kurum Kültürü
- Sektörde Farklılaşmış Marka İmajı
- KPI Bazlı Ölçülebilir Başarı
Program Formatı ve Süre
- 6 Ay Ana Program → ekstra modüller + ara koçluk seansları dahil
- İsteğe bağlı 3 Ay Hızlandırılmış Liderlik Paketi
- İsteğe bağlı 1 Günlük VIP Demo Programı → yeni otel açılışları veya hızlı başlangıç için
“Liderlikte Dönüşüm Yolculuğu”, sadece bir eğitim programı değil, otelinizin ruhunu yeniden şekillendiren ve sektörde fark yaratan bir dönüşüm hareketidir.
Kimler Katılmalı?
- Yöneticiler ve takım liderleri
- Şirket sahipleri ve girişimciler
- İnsan kaynakları ve organizasyon yöneticileri
- Liderlik yolculuğuna çıkmak isteyen profesyoneller
- Ekip yönetiminde daha başarılı olmak isteyen herkes
Programın Kazanımları
- Dönüşümcü liderlik yaklaşımı kazanma
- Takım motivasyonunu ve bağlılığını artırma
- Kriz ve değişim yönetiminde uzmanlaşma
- İletişim ve ikna gücünü geliştirme
- Stratejik düşünme ve vizyon oluşturma
Mentör
Nail Turunç
- Motivasyon Konuşmacısı | Yazar | Eğitmen | Profesyonel Koç
- Turizm, liderlik ve yönetimde 20+ yıllık deneyim
- NLP, iletişim ve motivasyon alanında uzman
- Bireyleri ve kurumları dönüştüren liderlik programlarıyla tanınan eğitmen
Sertifika
Eğitim sonunda katılımcılar, ICCW Uluslararası Akreditasyon onaylı sertifika almaya hak kazanır.
Eğitim Detayları
⏱ Eğitim Süresi: 6 Ay
👤 Eğitmen: Nail Turunç
📜 Sertifika: ICCW Uluslararası Akreditasyon Sertifikalı
👉 Başvuru için formu doldurun, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçsin.