Otelcilik sektörü, müşteri odaklı hizmet anlayışının yanı sıra, iç hizmet kalitesine de büyük önem verir. 30 yılı aşkın süredir bu sektörde deneyim kazanmış biri olarak,...

Hayatta başımıza gelen her olayın bir anlamı var mı? Yoksa bazen olanlar, sadece olup biten şeylerden mi ibaret? "Yaşadığın her durumu psikolojiye bağlaman ne kadar...

"Hayat Zor, Ama Sen Daha Güçlüsün! Olumsuzluklar İçinde Pozitif Kalmanın Bilimsel Yolları"

Günümüz rekabetçi turizm sektöründe, oteller sadece konforlu odalar ve güzel manzaralar sunarak başarılı olamazlar. Misafir memnuniyeti ve sürdürülebilir kalite için en kritik unsurlardan biri, otelde...

Otelcilik alanında koçluk ve psikoloji çalışmalarına olan ilgim sayesinde, misafir memnuniyetinin sadece fiziksel hizmetlerle değil, aynı zamanda duygusal bağ kurmakla da yakından ilişkili olduğunu keşfettim....

Günümüzde birçok insan hayatında değişim ve dönüşüm arayışında. Ancak, bu değişim sürecinde nereden başlayacağını bilememek, motivasyon eksikliği veya geçmişten gelen inanç kalıpları gibi engellerle karşılaşmak...

Depresyon, modern dünyanın en yaygın psikolojik rahatsızlıklarından biri olarak milyonlarca insanın hayatını derinden etkileyen bir durumdur. Kimi zaman hafif bir mutsuzluk ve isteksizlik olarak kendini...